রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

sv22-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad বা Rocket-এর লেনদেন বিবরণ — সেসব আমরা কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, আর আপনার অধিকার কী।…

ডেটা সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্যের নিরাপদ সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগের শর্ত
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
sv22 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কীভাবে কাজ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — প্রতিটি লগইন, প্রতিটি bKash বা Nagad লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগ দিয়ে যায়। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ হয়; আমাদের কোনো কর্মীও তা দেখতে পান না। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে ডেটা ধরে রাখার সময়কাল আমাদের নীতি ও প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুসরণ করে নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেমেন্ট ও লগইন SSL-এর মাধ্যমে যায়; বাইরে থেকে তথ্য পড়া সম্ভব নয়।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড হ্যাশ পদ্ধতিতে রাখা হয় — কেউ সেটা হুবহু পড়তে পারে না।

ডেটা ধারণ নীতি

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে ঠিক হয়।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার আবেদন সহায়তা দলের কাছে করা যায়।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — ডেটা মুছে দেওয়া, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যায়। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায়; ইমেইলে বিস্তারিত আবেদন পাঠালে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য অনুরোধের সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কাজের দিনে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিং অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও আপডেট করার সুবিধা সরাসরি পাওয়া যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবল পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়; তৃতীয় কোনো পক্ষকে বিক্রি বা দেওয়া হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন কার্যক্রম সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে কাজে লাগে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে অনেক তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাট করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা ধারণের মেয়াদ প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক শর্ত অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

কিছু কুকি লগইন অবস্থা ও লবির পছন্দ ধরে রাখে। সব কুকি বন্ধ করলে বারবার লগইন করতে হতে পারে। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে আমরা জানাই।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

sv22 Bangladesh লাইভ স্কোর সেন্টার রেজিস্ট্রেশন আমাদের কথা প্রশ্ন